Как часто мы забываем о том, что люди готовы слушать хорошие и добрые слова о себе часами. Когда нам необходимо расположить к себе собеседника, мы готовы придумать массу возможных способов это сделать. Но порой забываем о таких простых и действенных вещах как делать комплименты.
Принято делать комплименты дамам, ибо «женщины любят ушами». Но на самом деле слышать о себе приятные слова рады все, просто мужчины чаще всего скрывают свою реакцию на комплименты. Подобная предрасположенность к умилению от услышанных слов о себе исходит от базовой потребности человека – потребности в положительных эмоциях. Человек, который помогает вам удовлетворить данную потребность, сразу становится приятен в общении и располагает к себе.
Как говорить правильные комплименты
Понять, каков из себя хороший и правильный комплимент, поможет определение этого понятия. Комплиментом называют любезные, приятные слова, лестный отзыв. И отличает его от лести именно мизерное преувеличение положительных качеств или характеристик человека. Для лучшего восприятия, думаю, стоит привести пример: «Вы прекрасно выглядите в этом платье» (комплимент) и «Вы самая прелестная женщина» (лесть). Последнее очень явно показывает, что вам стремятся угодить, польстить. Часто по таким параметрам можно выявить, что именно хотел сделать человек: комплимент или затмить вас лестью. Часто лестные отзывы могут быть опровергнуты и не приняты из-за явной неправдивости. Не всем приятно такое отношение к себе, хотя и ситуации бывают разными.
Разумеется, в деловом межличностном взаимодействии чаще произносятся комплименты как проявления остроумия и тонкого исполнения мастерства общения. Но следует помнить, что ваши слова могут быть услышаны и поняты по-разному и следует тонко чувствовать момент исполнения комплиментов. Иначе можно испортить и настроение собеседника, и впечатление о себе.
Комплимент и похвала. Часто можно поставить в один ряд эти понятия. Но стоит заметить один нюанс применения этих инструментов общения. Похвала произносится чаще «верхами» в отношении «низов», говоря про служебные отношения, а комплимент произносят «низы» как бы восхваляя «верхи» над собой, позволяя им еще больше возвысится.
Исходя из выше сказанного, можно резюмировать, что правильный комплимент – это приятные слова, произнесенные о другом человеке, на фоне уменьшения своих достоинств. Вот случай из постоянных будней офиса. Один работник говорит другому: «Как ты умеешь так ласково обходиться с бухгалтерией? Я утром нашего главбуха час мучил из-за справки, а ты за 10 минут получил от нее справку и аналитику по последним делам».
Такому позитивному восприятию комплимента помогает применение в нем известных обеим сторонам жизненных ситуаций или достоинств партнера. Происходит раскрытие таких фактов, которые выставляют другую сторону процесса общения в более выгодном положении. А вот основывая комплимент на мифических предположениях, можно свести эти приятные слова до простых лестных высказываний или сделать их неправдоподобными. Поэтому, когда вы не уверены, знает ли человек о чем пойдет речь – стоит напомнить ему об этих фактах, а затем уже говорить комплименты в его честь.
Пробуждение фантазий. Великолепными считаются комплименты, позволяющие побудить собеседника мысленно продолжить их, дать волю фантазиям. Бывает, мужчине говорят, что его автомобиль очень хорош, мощный и что он сам отлично смотрится рядом с этим авто. Как реагирует человек на это: «Конечно, ведь я смог заработать на этот автомобиль, я успешен в своем деле. У меня все отлично на работе, да и дома крепкая и дружная семья, для которой я все это и делаю». Получается, сделав комплимент личным вещам, их владелец может отнести эти слова на свой счет.
Еще один немаловажный факт – для точного попадания в цель, необходимо, чтобы нужная часть комплимента была грамотно выстроена, была простой и четкой. Надо не накручивать предложение многочисленными оборотами, а, наоборот, сделать его проще и понятней. Уйдите от нравоучений, избегайте двусмысленности эмоций и слов при произношении комплиментов.
Общие фразы. Мы все знаем, что существует многообразное количество слов, которые приятно услышать любому человеку. Практически все из нас хотят быть здоровыми, любимыми, уверенными, быть преуспевающими, успешными, имеющими красивых детей, родных людей рядом и т.п. Межличностное общение помогает получить много другой, более персонифицированной информации. Учитывая положительные характеристики или действия конкретного человека, ваш комплимент будет выглядеть более выигрышным, и будет выше оценен собеседником.
Проведем эксперимент – произнесем комплимент человеку, которого вы считаете, скажем, не очень успешным в карьере. Подумайте, имеет ли он такое же мнение о себе? Скорее всего, нет. Возможно, он расставил свои жизненные приоритеты иначе. Он считает, что необходимо больше времени уделять своей семье и детям. Вот и повод для комплимента: «Как хочется, чтобы моя семья, так же как и ваша, проводила время вместе чаще».
Ошибки любителей. Мы заблуждаемся, когда думаем, что говорить приятные слова стоит только тем людям, от кого мы хотим или можем иметь выгоду. А как же практика? Без наличия определенного опыта, сказать нужные слова в нужный момент как раз и будет самой трудной задачей. Скорее всего, человек, к которому вы захотите обратиться, догадывается о вашем намерении, а вы и не потренировались. Следовательно, есть мысль, что ничего хорошего из этой затеи не выйдет.
Комплименты каждый день. Насколько часто стоит практиковаться в умении говорить комплименты? Постоянно. Любому человеку, который заслуживает приятных слов в свой адрес нужно говорить комплименты. Только тренировками и практикой вы сможете отточить свое умение делать комплименты четко, ясно и в цель. Не помешает даже учредить себе премию: «Комплимент дня». И при удачных высказываниях баловать себя хорошим настроением!
Старайтесь первое время произносить комплименты «без лишних ушей», чтобы другие люди вас не смущали. Выделите у собеседника такие его качества, которые у вас менее выражены, и проговорите это ему глядя в глаза. Мелкие промашки не станут слишком заметны либо будут простительны для начинающего мастера, поскольку все мы любим слышать лестные слова о себе. Когда вы почувствуете, что овладеваете навыками – дарите комплименты на людях. Так они произведут большее впечатление на собеседника.
Подводя итог сказанному, хочу отметить, что в этом деле проигравших нет. Удачный и правильный комплимент озаряет хорошим настроением всех вокруг. На лицах собеседников, да и на вашем лице, появляются улыбки, улучшается самочувствие, а за ним и настроение.
Ну и напоследок предлагаю вам посмотреть замечательное видео о силе комплимента:
Делайте комплименты и дарите людям радость, себе во благо!